Maksaminen

Voit maksaa tilauksesi suoraan tilauksesi yhteydessä verkkomaksupainiketta käyttäen. Toimituskulut sisältävät postikulut, sekä paketointi ja käsittelykulut. Lähetämme tilaukset vasta tilauksen ja maksusuorituksen saatuamme. Pidätämme oikeuden perua tilauksen, mikäli maksua ei tapahdu 7 päivän kuluessa tilauksesta. Teethän tilauksesi loppuun asti. Emme välttämättä saa ilmoitusta kesken jätetyistä tilauksista, ja siten emme niitä voi käsitellä. Jos et saa tilauksestasi tilauksen jälkeen tilausvahvistusta sähköpostiisi, ota yhteyttä.

Saatamme lähettää osan lähetyksistä kirjeinä, mikäli postipaketin tekeminen ei ole aiheellista, tai nopeuttaaksemme toimitusta. Verkkokauppamme hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Toimitusaika

Toimitusaikamme on yleensä 2-5 arkipäivää. Huomioithan, että posti ei kulje viikonloppuisin. Osalla tuotteistamme on rajoitettu saatavuus, joten ne voivat tämän takia loppua varastostamme. Ilmoitamme tällaisissa tapauksissa asiakkaalle henkilökohtaisesti. Jos jonkin tuotteen saatavuus loppuu tai toimitusaika pitkittyy kohtuuttomasti, pidätämme oikeuden perua tilauksen tai osia tilauksesta toimituksen nopeuttamiseksi.

Toimituskulut

Toimituskulumme ovat 4,90 euroa / tilaus. Yli 100 euron tilaukset toimitamme ilman toimituskuluja. Tuotepalautukset ja vaihdot ovat maksuttomia. Kts. kohta “Tuotepalautukset”

Tuotepalautukset

Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa sen kuluttajansuojalain nojalla 14 päivän sisällä tuotteen saapumisesta. Paketin postista lunastamatta jättäminen ei ole palautus. Tuotteen tulee olla palauttaessa käyttämätön, pesemätön ja myyntikuntoinen. Käytössä olleet tuotteet eivät kuulu palautusoikeuden piiriin. Alusvaatteita ei voi hygieniasyistä palauttaa.

Palautukset osoitteeseen:

Asiakaspalautus
Vihreät Vaatteet
Hämeenkatu 10 A 9
15110 LAHTI

Liitä pakettiin tilinumerosi ja kopio sähköpostitse saamastanne tilausvahvistuksesta, tai lähetä tämä meille sähköpostilla.

Käyttäessäsi asiakaspalautusta, voit lähettää tuotteet ilman postikuluja. Emme lunasta postiennakkoja. Maksettu summa postikuluineen hyvitetään tilillenne 2 viikon kuluessa.

Maksut Luottokunnan kautta

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Vihreät Vaatteet toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Vihreät Vaatteet vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Henkilötietolain mukainen asiakasrekisteriseloste
Henkilötietolaki (523/99) 10 §

1. Rekisterinpitäjä

Vihreät Vaatteet Avoin yhtiö
Y-tunnus: 2226771-8

Yhteystiedot

Hämeenkatu 10 A 9
15110 Lahti
info (at) vihreatvaatteet.com

2. Rekisteriasioista vastaava henkilö
Anniina Nurmi
info (at) vihreatvaatteet.com

3. Rekisterin nimi
Vihreät Vaatteet -verkkokaupan asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus)
Asiakassuhteen hoitaminen.

5. Rekisterin tietosisältö
6.1 Henkilötiedot
6.1.1 Nimi
6.1.2 Osoite
6.1.3 Puhelin
6.1.4 Sähköpostiosoite
6.3 Ostohistoria

6. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakkaan antamat tiedot tilauksen yhteydessä.

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Ei luovuteta.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet
A. Manuaalinen aineisto – tietoja ei säilytetä manuaalisesti
B. ATK:lle talletetut tiedot – Asiakasrekisteri säilytetään ainoastaan palvelimella, jolle on pääsy vain Vihreät Vaatteet henkilökunnalla. Rekisterin käyttö on suojattu käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla.